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4:RETURNS

 POLITIQUES DE LA BOUTIQUE

Les paiements et facturations se font par PayPal.

・Les articles ne sont pas lavables.

・Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons être tenus responsables de détériorations des articles par les clients après l'achat.

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Nous utilisons uniquement les données personnelles fournies par les clients pour l'expédition des articles ou pour les contacts et mails avec les clients. Nous conservons ces données en toute prudence et ne les transmettons ni ne le partageons en aucun cas avec des tiers.

Nous prenons en charge les commandes dans les 24h de leur réception. Les mails tels que confirmations et réponses aux demandes de renseignements sont traités dans les 3 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas notre mail, merci de tenter une nouvelle fois en utilisant le formulaire de contact de notre site.

1:Commandes

Dans le cas où les articles reçus ne correspondraient pas à votre commande, merci de bien vouloir nous contacter par mail. Le renvoi des articles se fera ensuite à notre charge. (A condition toutes fois que les articles n'aient pas été utilisés.) Les renvois pour convenance personnelle des clients ne sont pas acceptés, merci de noter ce point avant de passer votre commande. Si l'emballage du colis est endommagé au moment de la réception, vérifier l'état du contenu en présence du livreur. En cas de refus de la part du livreur, il faut refuser le colis et nous contacter par mail après avoir nécessairement porté une réclamation auprès des services postaux. Merci de faire cette vérification systématiquement au moment de la réception du colis. Après vérification, nous vous renverrons les articles le cas échéant. S’agissant d’articles entièrement faits à la main, chaque produit est unique et il arrive inévitablement que certains détails soient légèrement différents de la photographie de présentation. Merci de vouloir prendre note que cela ne saurait donc constituer un motif d’échange ou de remboursement d’article.

3:Retours de produits 

Frais d'expédition 

Nous envoyons tous nos articles du Japon par EMS. Les frais d'expédition sont offerts pour les commandes supérieures ou égales à 460 dollars.  Certaines destinations ne pouvant être desservies, en cas de doute, merci de nous contacter par mail pour vérifier. Pour les envois à l'étranger d'articles dont la valeur dépasse les deux cent mille yens, des taxes sont appliquées. Elles sont à la charge de l'acheteur.  Les frais d'expédition sont susceptibles de varier.

2:Envois à l'étranger 

4:Paiement

5:Avertissements

6:Confidentialité

jusque 2 kg

Asie

jusque 2.5 kg

jusque 3.0 kg

Amérique du Nord et Amérique Centrale

Europe

Amérique du Sud et Afrique

38$

29$

34$

40$

46$

53$

45$

52$

59$

65$

79$

92$

Les prix ci-dessus sont pour la référence seulement.